Adobe’den içerik üretiminde devrim

Adobe, yeni yapay zeka asistanını içeren Adobe Experience
Platformu’nun (AEP) artık dünya genelinde kullanılabilir olduğunu
duyurdu. Bu yenilik, işletmelerin müşteri verilerini daha etkili
bir şekilde yönetmelerine ve pazarlama kampanyalarını optimize
etmelerine yardımcı olacak. Mart 2024’te Adobe Summit’te tanıtılan
bu AI asistanı, artık tüm işletmeler için erişilebilir durumda.

AEP’nin yapay zeka destekli sohbet robotu, işletmelere müşteri
verilerini daha derinlemesine analiz etme ve iş süreçlerini daha
verimli hale getirme imkanı sunuyor. Bu araç, Adobe Experience
Cloud’un Real-Time Customer Data Platform, Adobe Journey Optimizer
ve Customer Journey Analytics gibi çeşitli uygulamalarına entegre
edilerek çalışıyor. Bu sayede, işletmelerin pazarlama
stratejilerini geliştirmelerine ve müşteri deneyimlerini
iyileştirmelerine yardımcı oluyor.

Yapay zeka asistanı, müşteri verilerini doğal dilde
anlamlandırarak kullanıcılara sunuyor ve karmaşık soruları
yanıtlayabiliyor. Örneğin, “Hedef kitle segmenti nasıl
oluşturulur?” veya “Kimlik haritası nedir?” gibi sorulara cevap
verebiliyor. Bu özellik, işletmelerin veri setleri ve müşteri
yolculukları hakkında detaylı bilgi edinmelerine olanak
tanıyor.

İlerleyen dönemlerde, AI asistanı içerik üretimi ve otomasyon
görevlerinde de kullanılabilecek. Adobe Firefly ile entegrasyon
sayesinde, e-postalar ve web sayfaları gibi pazarlama materyalleri
otomatik olarak oluşturulabilecek. Ayrıca, yapay zeka asistanı
tahmine dayalı analizler yaparak işletmelere gelecekteki
performanslarına dair öngörülerde bulunacak. Örneğin, bir pazarlama
kampanyasından kaç dönüşüm beklenebileceği veya ek bir segment
filtresi uygulandığında sonuçların nasıl değişeceği gibi sorulara
hızlıca yanıt verebilecek.

Adobe, bu yeni yapay zeka asistanı için kullanılan dil modelini
veya yanıtların hata oranını henüz açıklamadı. İşletmeler,
ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş fiyatlandırma bilgilerine
ulaşmak için AEP’nin web sitesini ziyaret edebilirler. Bu yenilik,
işletmelerin müşteri deneyimi yönetiminde daha verimli ve etkili
stratejiler geliştirmelerine olanak tanıyacak.