Geçtiğimiz hafta Norveç’te binlerce kişi, Eurojackpot piyangosunda büyük ikramiyeyi kazandığını düşünerek adeta sevinçten havalara uçtu. Ancak kısa süren bu mutluluk, devlet işletmesi Norsk Tipping’in yaptığı bir hesaplama hatasının ortaya çıkmasıyla yerini büyük bir hayal kırıklığına bıraktı.

Eurojackpot, Avrupa genelinde düzenlenen ve büyük ikramiyeleriyle bilinen bir piyango. Haftada iki kez yapılan çekilişlerde ödüller 10 milyon avrodan başlayıp 120 milyon avroya kadar çıkabiliyor. Ne var ki, 2012’den bu yana Norveç’te bu çekilişi yöneten Norsk Tipping’in yaptığı manuel bir hata, geçtiğimiz Cuma günü ülkede küçük çaplı bir kaosa yol açtı.

Şirketin açıklamasına göre, kazançların Eurocent’ten Norveç kronuna dönüştürülmesi sırasında “basit ama ciddi” bir hata yapıldı. Normalde bölünmesi gereken bir tutar, yanlışlıkla 100 ile çarpıldı. Sonuç olarak, oyunculara ekranlarında gerçek değerinden 100 kat, bazı durumlarda 10.000 kat daha yüksek ikramiyeler gösterildi. Neyse ki, yanlış ödemeler yapılmadan durum fark edilip düzeltildi.

Yine de, bu kısa süreli “zenginlik hissi” birçok Norveçliyi derinden etkiledi. Norsk Tipping’in CEO’su Tonje Sagstuen, yaşananlar üzerine yaptığı açıklamada, “Tatil planları yapan, ev almayı düşünen ya da borçlarını kapattığını sanan insanlardan mesajlar aldım. Onlara tek söyleyebileceğim şey: Üzgünüm” dedi. Olayın ardından da istifasını sundu.

Şirket, bu durumun teknik bir sistem arızasından değil, insan hatasından kaynaklandığını belirtti. Hatanın nasıl gerçekleştiğini tespit etmek ve benzer olayların tekrarını önlemek için kapsamlı bir iç inceleme başlatıldı.

Yaşanan skandalın ardından göreve getirilen geçici CEO Vegar Strand, kamuoyunun güvenini yeniden kazanmayı öncelik haline getirdiğini söylüyor. Strand, “Müşterilerimizi hayal kırıklığına uğrattık. Sorumluluğu tamamen üstleniyoruz ve hataları telafi etmek için çalışacağız” diyerek şirketin önümüzdeki dönemde daha şeffaf ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedeflediğini belirtti.