Çoğu PC oyun platformu ve Xbox mağazasıyla kıyaslandığında, PlayStation kullanıcıları oyun iadesinde daha zorlu bir süreçle karşılaşıyordu. Geri ödeme şartları değişmese de artık bu işlem daha kolay hale geliyor.

Yeni “İade İste” seçeneği

PlayStation Lifestyle tarafından fark edilen güncellemeyle birlikte, PlayStation web sitesine ve Android ile iOS’taki PlayStation uygulamasına yeni bir “İade İste” butonu eklendi. Daha önce kullanıcıların, hatalara yol açabilen uzun bir chatbot sürecinden geçmesi gerekiyordu.

Mobil uygulamada iade süreci

PlayStation uygulamasının güncel sürümünde, menüdeki üç çizgili simgeye dokunarak İşlem Geçmişi bölümüne ulaşmak mümkün. Burada tüm satın alımlar listeleniyor. İade edilmek istenen oyun veya DLC seçildiğinde, kullanıcılar “Geri Ödeme İste” butonuna tıklayarak işlemi hemen başlatabiliyor.

Web üzerinden iade

Aynı işlem PlayStation Store’un web sürümünde de yapılabiliyor. Bunun için oturum açıldıktan sonra Hesap Ayarları > İşlem Geçmişi bölümüne gidilmesi yeterli. Her satın alma işleminin yanında Geri Ödeme İste seçeneği bulunuyor.

Konsol üzerinden iade hala mümkün değil

Önemli bir nokta ise sürecin hâlâ doğrudan PlayStation konsolu üzerinden başlatılamaması. İade işlemleri yalnızca web arayüzü veya mobil uygulama aracılığıyla yapılabiliyor. Ayrıca, satın alma tarihinin 14 günden eski olmaması ve oyunun indirilmemiş veya hiç oynanmamış olması şartları geçerliliğini koruyor.

Gelecekte daha esnek kurallar gelebilir

Bu güncellemelerle birlikte PlayStation, kullanıcı deneyimini kolaylaştırsa da Steam veya Xbox mağazalarındaki daha esnek iade kurallarına henüz ulaşmış değil. Ancak ilerleyen dönemde daha kapsamlı bir düzenlemenin gündeme gelmesi mümkün görünüyor.