POS AŞ, perakende sektöründe müşteri deneyimine yönelik teknolojik uygulamaları tanıttığı “Müşteri Deneyimi: Moda Sahnesi” etkinliğini İstanbul Feriye Sarayı’nda gerçekleştirdi.

Etkinlikte, gerçek mağaza senaryoları tiyatral bir sunumla izleyicilere aktarılırken, temassız ödeme, mobil kasa, akıllı sepet ve entegre sadakat sistemleri gibi yeni nesil POS çözümleri uygulamalı olarak gösterildi.

Açılış konuşmasında POS AŞ Genel Müdürü Gülümhan Akalın, müşteri deneyiminde teknolojinin rolüne değindi. Gülümhan Akalın açılış konuşmasında, “Müşteri deneyimi artık yalnızca hizmet kalitesiyle değil, teknolojinin ona kattığı değerle tanımlanıyor. Biz POS AŞ olarak bu dönüşümün liderliğini üstleniyor, mağazacılığı sahnede yeniden tasarlıyoruz” ifadelerini kullandı.

Proje Yönetim Hizmetleri Müdürü Özlem Yıldırım ise, etkinlikte mağaza içi deneyimlerin sahneye aktarıldığını belirtti. Özlem Yıldırım, “Her senaryo, mağaza içinde her gün tekrar edilen gerçek bir deneyimi temsil ediyor. Bugün bu deneyimleri sahneye taşıyarak, teknolojinin müşteriyle buluştuğu anları hep birlikte yaşadık” dedi.

Karaca Grup CIO’su Hakan Duran ve Boyner Perakende Çözümleri Direktörü Mehmet Kenan’ın da konuşmacı olarak katıldığı etkinliğe, perakende, mağazacılık ve teknoloji sektörlerinden birçok profesyonel ilgi gösterdi. Etkinliğin sponsorları arasında Chippin, Koddata, Newland, PayNKolay ve Salus yer aldı.

Etkinlikte, POS AŞ’nin müşteri deneyimine yönelik teknoloji stratejileri ve yeni çözümleri sektör temsilcilerine aktarıldı.