Türk Telekom Fiber Mobilite çağını başlattı

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarının, yatırımlarının ve bu
alandaki stratejilerinin güçlü yansımalarıyla Fiber
Mobilite çağını başlatan Türk
Telekom, bu yeni dönemin detaylarını ana
destekçisi olduğu Atatürk Kültür Merkezi Türk Telekom Opera
Salonu’nda; Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür
Yardımcısı Zeynep Özden ve yeni reklam yüzü Tolga Çevik’le
tanıttı.

Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi
Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden; “Memleketin bir şehrinde değil
her şehrinde anlayışıyla, 81 ilin tamamını uçtan uca fiber ağlarla
örüyor, fiberdeki gücümüzü mobile de taşıyoruz. 4.5G mobil
istasyonlarımızın %52’si fibere bağlı durumda. Mobil iş kolumuzda
hızla yükselen sürdürülebilir bir ivme yakaladık. Mobildeki bu
başarımız; yaptığımız yüksek yatırımlarımız, güçlü altyapımız ve
müşteri memnuniyeti odaklı stratejimizin doğal bir sonucu. Mobile
bakış açısını değiştirdiğimiz yeni bir dönemin kapılarını açtık.
Biz mobil pazarda bir oyuncu değil, oyun kurucuyuz. Bu sebeple de
Fiber Mobilite dönemini başlatıyoruz” dedi.

Türk Telekom’un başlattığı Fiber Mobilite
çağının ilk reklam filminin gösterildiği toplantıda açıklamalarda
bulunan Tolga Çevik, “Türkiye’nin her yerinde var olan Türk
Telekom’a kendimi yakın hissediyorum. Bu iş birliği bir marka-ünlü
buluşmasının çok ötesinde bir anlam ifade ediyor benim için. Bizim
formatımız zaten uzun yıllardır ekranlarda, çok uzun süredir
seyirci ile buluşuyor. Bu formatımızı Türk Telekom’a uyarlayıp
üzerinde birlikte çalıştık ve karşılıklı çok keyifli bir çalışma
süreci oldu. Birlikte çok güzel işlere imza atacağımıza inanıyorum”
dedi.

Türkiye’nin dijital dönüşümünün lideri Türk
Telekom, fiberdeki gücünü mobile taşıdığı Fiber Mobilite
çağını başlattı. Fiber Mobilite çağı ile fiberin gücünü mobile
yansıtan Türk Telekom, teknolojiye bakış açısını değiştirecek bu
yeni dönemin detaylarını, ana destekçisi olduğu Atatürk Kültür
Merkezi Türk Telekom Opera Salonu’nda; Türk Telekom Pazarlama ve
Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, Tolga Çevik,
Türk Telekom çalışanları ve davetlilerin katıldığı toplantı ile
açıkladı.

Fiber Mobilite çağının detaylarının aktarıldığı
ve bu yeni döneme dair ilk reklam filminin gösteriminin
gerçekleştirildiği program Tolga Çevik’in ‘Arkadaşım hoş geldin’
gösterisi ile devam etti.

Fiber Mobilite çağına dair açıklamalarda bulunan Türk
Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep
Özden; “Türkiye’nin dijital dönüşümünün öncüsü olarak,
hızla dönüşen dünyada yeni nesil teknolojilerin standartlarını
belirleyen küresel oyun kurucular arasında yerimizi alıyor ve
ülkemizin bu doğrultuda gelişimi için durmaksızın çalışıyoruz.
Memleketin bir şehrinde değil her şehrinde anlayışıyla, 81 ilin
tamamını uçtan uca fiber ağlarla örüyoruz. Mobildeki konumumuz
günden güne güçlenirken bir yandan fiberdeki benzersiz gücümüzü de
mobile aktarıyoruz. Mobile bakış açısını değiştireceğimiz yeni bir
dönemi, Fiber Mobilite çağını başlatıyoruz.
Yaptığımız tüm çalışmalar, kullanıcıları yenilikçi teknolojiler ile
buluşturmayı amaçlıyor. Buradaki odak noktamız da müşteri
memnuniyetini en üst seviyede tutmak. Bu amaçla mevcut ve
potansiyel müşterilerimize daima onların ihtiyaçlarına karşılık
gelecek teknolojik çözümler üretiyor, hatta ihtiyaçlarını öngörüyor
ve bu doğrultuda yatırımlar yapıyoruz.  Bunun sonucunda mobil
iş kolumuzda da hızla yükselen, sürdürülebilir bir ivme yakaladık.
Mobildeki bu başarımız; yaptığımız yüksek yatırımlarımız, güçlü
altyapımız ve müşteri memnuniyeti odaklı stratejimizin doğal bir
sonucu. Biz mobil pazarda bir oyuncu değil, oyun kurucuyuz. Bu
sebeple de Fiber Mobilite dönemini başlatıyoruz. Bu kavram aslında
müşterilerin ihtiyaçlarına dayandırdığımız tespitlerden yola çıktı.
Mobil hat kullanıcıları olarak hepimiz, düşük gecikmeyle yüksek
hızda etkileşim kurmak istiyoruz. Kullanımlarımızı keyifle,
kolaylıkla ve her bulunduğumuz yerden yapabilme özgürlüğümüz olsun
istiyoruz. Fiber Mobilite, işte
tüm bunlara olanak tanıyor” dedi.

“Fiberin gücünü mobilite ile buluşturduk”

‘Fiber Mobilite’nin gücünü Türk
Telekom’un Türkiye’nin dört bir yanına erişen fiber
altyapısından aldığını ifade eden Özden şunları söyledi; “Fiber
Mobilite dünyasında müşterilerimiz; daha konforlu, daha güvenli ve
mesafeye bağlı gecikmelerin olmadığı bir mobil iletişim deneyimi
yaşıyorlar. Fiber Mobilite gücünü Türkiye’nin dört bir yanına, her
şehrine kurduğumuz fiber altyapımızdan alıyor. 2024’ün ilk yarısı
itibarıyla fiber altyapı uzunluğumuz 449 bin kilometreye ulaştı.
FTTH Council’in Eylül 2023 fiber gelişim raporuna göre, ülkemiz
fiber hane erişiminde Avrupa ikincisi. Fiber abone artışında da 3.
sıradayız. 4.5G mobil istasyonlarımızın %52’si fibere bağlı
durumda. Fiber Mobilite’nin olanaklarından Türk Telekom mobil
müşterileri, bugün dahi fazlasıyla yararlanıyor ve yararlanmaya
devam edecek. Bunun etkilerini 5G’ye geçtikten sonra hepimiz çok
daha net göreceğiz.”

Fiber Mobilite dünyasında müşterilerine daha
konforlu, daha güvenli ve mesafeye bağlı gecikmelerin olmadığı bir
mobil iletişim deneyimi yaşattıklarını söyleyen Özden; “Yeni
iletişim dönemimizde, Tolga Çevik’le birlikte
kullanıcılarımıza fayda sağladığımız, hayatlarına daha çok
dokunduğumuz iletişim hikayelerimizi, müşteri memnuniyeti odaklı
şekilde kurgulayacağız. Başlattığımız Fiber Mobilite çağını, Tolga
Çevik gibi başarılı ve sevilen bir isimle geniş kitlelere
ulaştırmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi. 

Fiber Mobilite çağının tanıtım filmi Tolga Çevik’ten

İş birliklerini sadece marka-ünlü buluşması olarak görmediğini
ifade eden Tolga Çevik; “Türkiye’nin her yerinde var olan
Türk Telekom’a kendimi yakın hissediyorum. Bu iş
birliği bir marka-ünlü buluşmasının çok ötesinde bir anlam ifade
ediyor benim için. Bizim formatımız zaten uzun yıllardır
ekranlarda, çok uzun süredir seyirci ile buluşuyor. Bu formatımızı
Türk Telekom ile birleştirip üzerinde birlikte çalıştık ve
karşılıklı çok keyifli bir çalışma süreci oldu. Türk
Telekom’un, herkes için çok önemli bir yeri olan AKM’de
gösterdiği varlığı, emeği, kültür sanata verdiği önemi de yakından
takip ediyorum. Tüm bu sebeplerden dolayı yollarımız kesişti.
İnanıyorum ki birlikte güzel işlere imza atacağız” dedi.