Türk Telekom abonelik iptali nasıl yapılır?

Türk Telekom abonelik iptali nasıl yapılır?

Türk Telekom aboneliği iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Öncelikle Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444’ü arayarak müşteri temsilcisine bağlanın.

2. Müşteri temsilcisine abonelik iptali yapmak istediğinizi belirtin ve istenilen bilgileri paylaşın. Bu bilgiler arasında abone numaranız, kimlik numaranız, fatura bilgileriniz ve son ödeme tarihi yer alır.

3. Müşteri temsilcisi, abonelik iptali işlemini gerçekleştirmek için sizden ek bilgi veya onay isteyebilir. Bu istekleri karşılayın.

4. İptal işlemi tamamlandığında, müşteri temsilcisi size iptal işleminin tamamlandığına dair bir bilgi verecektir. Ayrıca, son faturanızın ne zaman ödemeniz gerektiği ve bakiyeniz varsa ne zaman iade edileceği hakkında size bilgi verecektir.

5. Son olarak, müşteri temsilcisine hangi yöntemle faturanızın ödeneceğini veya iadenin nasıl yapılacağını sorabilirsiniz.

Ayrıca, Türk Telekom aboneliğinizi online olarak da iptal edebilirsiniz. Bunun için Türk Telekom e-İşlem Merkezi’ne giriş yapmanız gerekmektedir. Aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Türk Telekom e-İşlem Merkezi’ne giriş yapın. Bunun için web tarayıcınızda www.turktelekom.com.tr adresine gidin ve “e-İşlem Merkezi” seçeneğine tıklayın.

2. E-İşlem Merkezi’ne girdiğinizde, hesap bilgilerinizle giriş yapın.

3. Ana sayfada, “Hizmetlerim” bölümüne tıklayın.

4. Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi belirtin.

5. İptal işlemi için gerekli bilgileri girin.

6. İptal işlemini tamamlamak için gerekli onayları verin.

7. İşlem tamamlandığında size bir onay mesajı gönderilecektir.

Türk Telekom aboneliği iptal işlemi bu şekilde gerçekleştirilebilir. Ancak, aboneliği iptal etmeden önce, varsa açık faturalarınızı ödediğinizden ve sözleşme süresinin dolmuş olduğundan emin olun. Ayrıca, cihazlarınızın ödemesini tamamladığınızdan da emin olmalısınız.